配送政策
运费
所有订单均享标准配送免运费 — 无最低消费要求。
订单处理
订单将在1-2 个工作日内处理，周末、公共假日以及超出我们控制范围的情况（例如恶劣天气或承运商延误）除外。
发货确认
订单发货后，您将收到一封包含运单号的发货确认邮件。运单信息最多可能需要 24 小时才能更新。
交货时间
- 标准配送： 3-7个工作日
送货时间为预估时间，实际送货时间可能因您的所在地和承运商的送货情况而异。
质量与配送保障
我们对每一件商品的完好交付负责。
如果您的订单在运输过程中出现损坏、丢失，或收到的商品存在质量问题、配件缺失、发货错误等情况，请在收货后48小时内通过support@spehkaoo.com联联系我们并提供订单号及照片，我们将立即为您安排全额退款、免费重新发货或换货。
对于因第三方承运商造成的配送延误，我们将主动协助您跟进物流进度。如延误时间过长，我们承诺与您协商并提供合理的补偿金额。
我们的承诺：让您安心购物，无后顾之忧。
30 天退货
如果您对购买的商品不完全满意，可在收货后30 天内退货，我们将全额退款。退货商品必须未使用、保持原状且包装完整。
30天换货
我们接受自收货之日起30 天内全新未使用商品的换货申请。请联系我们的客服团队安排换货事宜。
一年保修
我们所有产品均提供一年有限保修，保修范围涵盖制造缺陷。本保修不涵盖因误用、意外事故或正常磨损造成的损坏。
问题
如果您对本配送政策有任何疑问，请联系我们support@spehkaoo.com — 我们很乐意为您提供帮助。